محصول خود را چگونه دریافت کنم؟
خرید به صورت آنلاین می باشد و پس از پرداخت, به سایت کافه جوملا برگشت داده می شوید و می توانید محصول مورد نظر را دانلود نمائید
آیا این قالب ها از نسخه 2.5 جوملا پشتیبانی می نماید؟
برخی از قالب ها مختص جوملا 1.5 و برخی دیگر مختص جوملا 2.5 و یا هر دو نسخه جوملا می باشد، در جزئیات قالب گفته شده است.
آیا می شود بدون آنکه در سایت لاگین نمایم خرید خود را انجام دهم؟
خیر, ابتدا باید در سایت لاگین نمائید تا بتوانید خرید خود را انجام دهید.
در صورتی که از شرکت خاصی قالبی مد نظر باشد آیا امکان خرید وجود ندارد؟
باید درخواست خرید قالب مورد نظر از طریق سیستم پشتیبانی قسمت پرسش های قبل از خرید با کارشناسان در میان گذاشته شود.
آیا پس از انقضای عضویت امکان دانلود قالب های قدیمی وجود دارد و یا بسته های بروز رسانی داده می شود؟
بله پس از انقضا شما می توانید قالب های خریداری شده قدیمی را دانلود نمائید
آیا برای عضویت مبلغی باید پرداخت کرد؟
خیر برای عضویت اولیه در کافه جوملا فعلا مبلغی دریافت نمی گردد.
آیا عضویت تاریخ انقضا دارد؟
خیر, عضویت در کافه جوملا به صورت مادام العمر می باشد
آیا قالب خریداری شده به صورت محدود دانلود می شود؟
خیر, قالب های خریداری شده محدودیت دفعات دانلود ندارند
آیا قالبی که دریافت خواهم کرد دقیقاً مانند نسخه نمایشی خواهد بود؟
قالبی که دریافت می کنید یک قالب کامل است اما اطلاعاتی در آن نیست به همین دلیل شبیه به نسخه نمایشی به نظر نمی آید. در نسخه نمایشی تمامی ماژول ها و موقعیت ها تقریباً فعال شده و دارای اطلاعات نمونه می باشد جهت داشتن نمونه نمایشی شما باید بسته نمونه داده قالب یا QuickStart را نصب کنید که همراه فایل های قالب به شما ارائه می شود.
آیا جهت دانلود قالب محدودیت زمانی وجود دارد؟
شما به مدت یک سال می توانید قالبی را که خریداری کرده اید دانلود کنید.
آیا قالب خریداری شده توسط شرکت هم نصب می شود؟
بله در قبال پرداخت هزینه نصب، نصب قالب توسط کادر فنی شرکت برای شما انجام خواهد شد.
اگر در مراحل نصب قالب به مسئله ای برخورد کنم چطور می توانم از راهنمایی شما استفاده کنم؟
با مطالعه فایل های PDF آموزش مربوط به هر قالب می توانید به راحتی از نحوه عملکرد و شیوه نصب قالب مطلع شوید.
آیا بسته نمونه داده هم به همراه قالب خریداری شده ارائه می گردد؟
بله ، هر قالب خریداری شده با بسته نمونه داده ارائه می گردد.
من در ورود به سیستم و دانلود مشکل دارم آیا امکان دارد قالب به شکل دیگری برای بنده ارسال شود؟
بله شما می توانید پس از ارسال تیکت و عنوان مسئله خود، قالب را از طریق ایمیل دریافت کنید.
آیا طرح های سفارشی قالب هم توسط شرکت شما پذیرفته می شود؟
بله شما می توانید از طریق ارسال تیکت درخواست و نمونه مورد تقاضای خود را با واحد بازرگانی مطرح بفرمایید.
چگونه می توانم هزینه اشتراک قالب را پرداخت کنم؟
(لینک به شیوه های پرداخت) با انتخاب یکی از شیوه های پرداخت الکترونیکی و با استفاده از یکی از کارت های اعتباری متصل به شبکه شتاب می توانید هزینه اشتراک خود را بپردازید.
آیا هزینه اشتراک قابل استرداد است؟
لطفا صفحه قوانین فروش را مطالعه بفرمائید.
آیا می توانم اشتراک خود را تمدید کنم؟
بله عموما چند روز قبل از انقضای اشتراک به شما از طریق ایمیل اطلاع داده خواهد شد تا در اسرع وقت بتوانید آن را تمدید نمائید.
چگونه اشتراکم را تمدید کنم؟
فقط کافیست وارد سایت شده و به صفحه پورتال مشتریان بروید و در جدولی که اشتراک های خود را مشاهده می کنید، بر روی دکمه ارتقاء/تمدید کلیک کنید.
آیا همه قالب ها از زبان های راست چین و چپ چین کاملا پشتیبانی می کنند؟
در توضیحات مربوط به هر قالب مشاهده کنید.
آیا می توانم در سورس قالب دست ببرم و کدهای آن را ویرایش کنم؟
بله. از آن جا که کلیه فایل های قالب در اختیار شما قرار خواهد گرفت قابلیت customize کردن قالب ها برای شما وجود دارد.
از این قالب ها بر روی چند دامنه می توانم استفاده کنم؟
محدودیتی در استفاده بر روی دامنه های مختلف ندارد.
بسته نمونه داده قالب QuickStart چیست؟
بسته نمونه داده قالب یک جوملای آماده است که با نصب آن می توانید سایتی شبیه به دمو داشته باشید.